Jika suatu saat anda menemukan account email anda overquota (melebihi kapasitas) baik karena disk space hosting anda sudah penuh ataupun karena limit pada email account anda sudah mencapai batas, maka seringkali setelah membersihkan data yang tidak diperlukan maka error "500 account overquota" tersebut akan tetap muncul.
Untuk menghapus email yang berlebih pada 1 folder secara cepat dapat dilakukan melalui:
- Login dahulu pada layanan Webmail anda melalui: http://webmail.domain.com (ubah domain.com dengan nama domain anda)
- Pilih Webmail RoundCube
- Masuk ke menu Settings pada bagian kanan atas
- Klik menu Folders pada panel kiri
- Centang foler yang ingin dikosongkan pada panel kiri
- Klik icon Gear pada bagian kiri bawah kemudian klik Empty
- Klik OK pada layar konfirmasi berikutnya
Jika quota email anda belum terupdate setelah menghapus ini, mohon menunggu kurang lebih 4-6 jam kedepan karena cPanel tidak mengupdate status overquota pada email account secara real-time.