Jika anda mengalami masalah dengan layanan webhosting kami, harap melakukan beberapa checklist berikut ini:
- Cek website anda dengan www.downforeveryoneorjustme.com untuk mengetahui apakah hanya anda yang mengalami masalah akses atau juga orang lain
- Periksa koneksi internet yang anda gunakan apakah memang sedang bermasalah mengakses situs luar lain seperti www.google.com / www.yahoo.com
- Periksa / matikan firewall anda jika memungkinkan
- Untuk domain baru harap menunggu 6 jam - 2 hari sejak aktivasi karena harus menunggu proses "propagation" untuk memastikan alaman domain baru anda telah terdaftar ke semua DNS dunia
- Periksa apakah anda sudah melunasi tagihan anda
